Đây là bước cụ thể hóa các chỉ đạo từ Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Kế hoạch số 327/KH-UBND của UBND thành phố Hà Nội, hướng tới việc xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực làm việc thành thạo trong môi trường số.
Trọng tâm của kế hoạch là xác định cán bộ, công chức số giữ vai trò nòng cốt trong việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số tại địa phương. Để hiện thực hóa điều này, phường Thanh Xuân đặt ra những yêu cầu cụ thể về kỹ năng và quy trình làm việc. Theo đó, 100% cán bộ công chức phải có tài khoản và xử lý toàn bộ văn bản đi/đến trên hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành, đồng thời sử dụng thành thạo chữ ký số trong công việc hằng ngày. Một điểm nhấn quan trọng trong cải cách hành chính là yêu cầu không được yêu cầu công dân cung cấp các giấy tờ khi dữ liệu đã có trên ứng dụng VNEID hoặc các phần mềm quản lý nhà nước, cũng như không yêu cầu in văn bản giấy khi không bắt buộc.
Bên cạnh các kỹ năng văn phòng cơ bản như soạn thảo văn bản đúng thể thức và thành thạo bộ công cụ Word, Excel, PowerPoint, kế hoạch lần này còn đặt ra những tiêu chuẩn mới mang tính thời đại. Cụ thể, cán bộ phường phải biết khai thác, sử dụng các ứng dụng họp trực tuyến và đặc biệt là biết cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo nội dung phục vụ cho công việc. Năng lực dữ liệu cũng được đề cao, yêu cầu công chức phải biết khai thác cơ sở dữ liệu dân cư, hộ tịch, đất đai trên môi trường điện tử để đảm bảo tính chính xác và kịp thời.
Vấn đề an ninh, an toàn thông tin cũng được UBND phường Thanh Xuân quy định rất chặt chẽ. Cán bộ tuyệt đối không được sử dụng email cá nhân cho việc công, không dùng máy tính cơ quan vào mục đích riêng và đặc biệt nghiêm cấm việc dùng Zalo cá nhân để gửi tài liệu mật. Về thái độ phục vụ, 100% cán bộ được giao nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính phải chủ động hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp không cần thiết. Ngoài ra, khi tham gia mạng xã hội, công chức phải giữ thái độ chuẩn mực, không bình luận hay chia sẻ các thông tin không chính thống.
Để đảm bảo tính hiệu quả thực tế, phường Thanh Xuân sẽ áp dụng mô hình quản trị mục tiêu - kết quả (OKR) và đo lường bằng chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI), công khai trên bảng giám sát (Dashboard). Văn phòng HĐND và UBND phường được giao chủ trì tham mưu về hạ tầng số và quản lý các tài khoản dịch vụ công, trong khi Phòng Văn hóa - Xã hội chịu trách nhiệm tổ chức các chương trình bồi dưỡng kiến thức. Đặc biệt, kết quả thực hiện các tiêu chí "Công chức số" sẽ được đưa vào đánh giá thi đua cán bộ hằng tháng và cuối năm, thể hiện quyết tâm cao của lãnh đạo phường trong việc hiện đại hóa nền hành chính công./.
Chi tiết Kế hoạch xem tại đây:
Phòng Văn hóa - Xã hội phường