Kế hoạch 02-KH/BCĐTW nhấn mạnh rằng chuyển đổi số không đơn thuần là đầu tư thiết bị hay phần mềm, mà đòi hỏi sự đổi mới về tư duy, cách thức tổ chức công việc và vận hành bộ máy. Trong đó, người dân và doanh nghiệp được đặt ở vị trí trung tâm, với sự hài lòng là thước đo quan trọng nhất cho mọi hoạt động.
Kế hoạch được triển khai theo hai giai đoạn cụ thể. Giai đoạn cấp bách (đến 30/6/2025) tập trung tháo gỡ các vướng mắc về thể chế, hạ tầng và dữ liệu, đảm bảo hệ thống chính quyền địa phương hai cấp sau sáp nhập vận hành liền mạch, hiệu quả từ 1/7/2025. Mục tiêu là không để xảy ra gián đoạn trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Tiếp theo là giai đoạn đột phá (đến 31/12/2025) nhằm khắc phục cơ bản những tồn tại trong chuyển đổi số toàn hệ thống chính trị. Giai đoạn này sẽ hoàn thiện các nền tảng dùng chung, chuẩn hóa và kết nối các cơ sở dữ liệu quan trọng, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến.
Từ 1/7/2025 đến hết năm 2025, Kế hoạch đặt ra nhiều mục tiêu quan trọng. Đặc biệt, Cổng Dịch vụ công Quốc gia sẽ là nơi cung cấp tập trung toàn bộ các dịch vụ công trực tuyến, thay thế dần các dịch vụ riêng lẻ tại cấp tỉnh. Sẽ có 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đang có được duy trì hiệu quả, cùng với việc cung cấp thêm 982 dịch vụ có lượng hồ sơ lớn và 1.139 thủ tục hành chính có thể thay thế giấy tờ bằng dữ liệu.
Để đạt được những mục tiêu này, Kế hoạch xác định ba giải pháp đột phá mang tính dẫn dắt. Thứ nhất, thống nhất trải nghiệm số cho người dân và doanh nghiệp thông qua việc sử dụng VNeID làm "chìa khóa số" để định danh, xác thực, cung cấp giấy tờ điện tử và nhận thông báo chính thức từ chính quyền. Đồng thời, Cổng Dịch vụ công Quốc gia là "một cửa số" duy nhất để thực hiện toàn bộ thủ tục hành chính, với trọng tâm là phát triển Nền tảng tờ khai điện tử tương tác, giúp cắt giảm tối đa hồ sơ, giấy tờ. Thứ hai, hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu số và năng lực giám sát hiện trường, song song với việc xây dựng các nền tảng số minh bạch để người dân, doanh nghiệp và các tổ chức thực hiện hiệu quả quyền giám sát, phản biện. Thứ ba, hoàn thiện hệ thống văn bản điều hành số giữa Đảng, Chính quyền và Mặt trận, đảm bảo gửi, nhận văn bản điện tử (kể cả văn bản mật) thông suốt, an toàn, bảo mật giữa tất cả các cơ quan.
Kế hoạch xây dựng mô hình kiến trúc tinh gọn, tập trung vào chức năng cốt lõi của chính quyền số, vận hành trên nguyên tắc "Một hệ thống thống nhất - Một dữ liệu duy nhất - Một dịch vụ liền mạch". Trong mô hình này, Ban Chỉ đạo Trung ương đóng vai trò Tổng chỉ huy, Chính phủ và các Bộ chịu trách nhiệm về quản trị dữ liệu và triển khai thực hiện. Ban Chỉ đạo cấp tỉnh là cơ quan chịu trách nhiệm toàn diện việc triển khai tại địa phương, và cấp xã là tuyến đầu phục vụ người dân, đảm bảo dịch vụ công thông suốt và tạo lập dữ liệu sạch từ 1/7/2025. Đặc biệt, người dân và doanh nghiệp sẽ tương tác với toàn bộ hệ thống qua một cửa duy nhất là Cổng Dịch vụ công Quốc gia và ứng dụng VNeID.
Kế hoạch 02-KH/BCĐTW yêu cầu toàn hệ thống chính trị triển khai với tinh thần khẩn trương, quyết liệt, đồng bộ, gắn với trách nhiệm người đứng đầu. Mọi nhiệm vụ phải lấy hiệu quả thực chất và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo. Việc thực hiện phải tránh hình thức, manh mún, bảo đảm kết nối thông suốt giữa các cấp, các ngành. An ninh, an toàn thông tin được xác định là điều kiện tiên quyết, phải được kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ nghiêm ngặt.
Kế hoạch này là một bước đi chiến lược, kịp thời cụ thể hóa việc sắp xếp bộ máy gắn liền với đổi mới phương thức vận hành trong thời kỳ chuyển đổi số, hướng tới kiến tạo một mô hình quản trị quốc gia hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, với người dân và doanh nghiệp thực sự là trung tâm của mọi hoạt động phục vụ.
Chi tiết Kế hoạch xem tại đây: Kế hoạch 02-KH/BCĐTW
Phòng Văn hóa - Xã hội phường