UBND phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội tổ chức hội nghị đối thoại với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính

Tham dự hội nghị có các đồng chí lãnh đạo, cán bộ, công chức các phòng chuyên môn trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của UBND phường; đại diện tổ dân phố, khu dân cư trên địa bàn và đại diện các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC tại phường.

Việc tổ chức đối thoại định kỳ với tổ chức, cá nhân là dịp để chính quyền cơ sở nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, lắng nghe phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy trình, thái độ phục vụ, thời gian, thành phần hồ sơ cũng như những khó khăn, vướng mắc trong thực hiện TTHC. Qua đó, UBND phường có cơ sở điều chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và minh bạch.

Tại hội nghị, đã có 07 ý kiến thảo luận, tập trung vào một số vấn đề như chứng thực, hộ tịch (XNTTHN), cấp phép xây dựng … Đa số các ý kiến đánh giá cao sự cố gắng của UBND phường (Điểm phục vụ hành chính công) trong việc giải quyết TTHC. Vì sau sáp nhập và thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, lượng hồ sơ nhiều, người dân đến thực hiện TTHC rất đông nhưng thái độ phục vụ của các cán bộ, công chức rất chuyên nghiệp, nhiệt tình và đặc biệt thời gian trả kết quả đúng hạn và sớm hơn so với quy định.

Văn phòng HĐND và UBND phường