Theo đó, để đảm bảo thực hiện đúng quy định tại Nghị định số 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ, Chỉ thị số 05/CT-TTg ngày 23/02/2023 của Thủ tướng Chính phủ, UBND quận quán triệt đến tất cả các phòng, ban, đơn vị, UBND 11 phường và Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp quận/phường việc “không yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến”; tăng cường rà soát, kiểm tra và xử lý nghiêm cán bộ, công chức, viên chức vi phạm các quy định nêu trên.

Cùng với đó, quán triệt, chỉ đạo công chức Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính quận/phường thực hiện nghiêm túc việc cung cấp dịch vụ công đối với thủ tục hành chính có yêu cầu xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy đảm bảo đúng quy định tại Điều 14 Nghị định số 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ; tuyệt đối không yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; xuất trình Giấy xác nhận thông tin về cư trú (trừ trường hợp quy định tại khoản 3 Điều 14 Nghị định số 104/2022/NĐ-CP của Chính phủ).

Công khai danh mục thủ tục hành chính không yêu cầu xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy; địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, thủ tục hành chính (bao gồm cả kênh tiếp nhận qua ứng dụng Zalo tại địa chỉ Zalo Offical Account “Phản ánh kiến nghị thành phố Hà Nội”) để tiếp nhận, giải quyết theo quy định.

Tăng cường kiểm tra việc tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính quận/phường kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các trường hợp thực hiện đúng quy định.

UBND quận giao phòng Văn hóa và Thông tin phối hợp UBND 11 phường tổ chức tuyên truyền bằng nhiều hình thức để người dân, tổ chức biết vê quyền lợi và nghĩa vụ khi thực hiện các quy định của Luật Cư trú năm 2020 và Nghị định số 104/2022/NĐ-CP của Chính phủ, đặc biệt đối với việc thực hiện khai báo khi thay đổi nơi cư trú; bố trí công chức hoặc tình nguyện viên tuyên truyền hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNeID mức 1 để sử dụng thực hiện tra cứu, sử dụng các dịch vụ công hiệu quả...

Phòng Văn hóa và Thông tin quận